2010.05.11 | Информация

Доставка

Интернет-магазин GsmServer обслуживает клиентов по всему миру. Поэтому мы работаем с крупнейшими международными компаниями, чтобы обеспечить наиболее безопасную и быструю доставку товаров. Заказанные товары доставляются согласно условиям FCA, в соответствии с INCOTERMS 2000.

Сроки доставки

Заказы отправляются в течение 2 рабочих дней после выплаты всей суммы. Мы отправляем заказы с понедельника по пятницу. Заказы, сделанные в субботу, воскресенье или праздничные дни будут обработаны на следующий рабочий день.

Средний срок доставки составляет 10-14 дней в зависимости от компании и адреса назначения.

Внимание! Сроки доставки службой Hongkong Post – от 14 до 60 дней в зависимости от страны назначения.

Пожалуйста, обратите внимание! Поскольку склад GsmServer находится в Гонконге, клиент берет на себя все обязательства по растаможиванию товаров.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не включена в стоимость продукции и рассчитывается в зависимости от ценовой политики компаний доставки. Пожалуйста, обратите внимание: стоимость доставки также зависит от веса заказанного товара. Вес каждого заказанного товара указан на странице описания товара.

Как выбрать компанию доставки

Выберите любой продукт(ы) со списка доступных и добавьте их в корзину, нажав кнопку "Купить". После этого вам необходимо заполнить форму "информация по доставке" и выбрать компанию доставки. Стоимость доставки будет автоматически рассчитана в зависимости от веса посылки. Далее вы увидите подробный счет, включая транспортные расходы, которые вам нужно будет уплатить.

Отслеживание заказа

Как только будет произведена оплата, наши менеджеры вышлют вам электронное письмо с номером заказа или номером подтверждения доставки. Это позволит вам отслеживать посылку. Зарегистрированные пользователи сайта GsmServer могут следить за своим заказом прямо со страницы своей учетной записи. Для этого нужно зайти в раздел "История заказов". Вы также можете отслеживать ваш заказ непосредственно на сайте соответствующей компании доставки*.

* Эта опция может не поддерживаться всеми компаниями.

Если вы желаете проверить был ли отправлен ваш заказ, пожалуйста, воспользуйтесь услугой отслеживания заказа в вашей учетной записи.**
** Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель может отслеживать свой заказ 1-2 дня после получения идентификационного номера.

Предупреждение

Почтовый адрес клиента является основным при оформлении заказа. Поэтому, пожалуйста, будьте очень внимательны при написании вашего адреса доставки и почтового индекса. Как только вы заметили ошибку в адресе, пожалуйста, сообщите немедленно нашему менеджеру.

Требования к доставке для владельцев карт Visa/MasterCard

Мы отправляем товары исключительно по адресу владельца платежной карты, указанному в документах. Благодаря высокому уровню безопасности наших SSL (Secure Credit Card) серверов, каждый клиент может чувствовать себя в безопасности, используя его/ее карту и адрес.

Политика возврата поврежденных товаров

Наша компания не несет ответственности за возвращенные заказы, поврежденные или конфискованные в связи с проблемами таможенного оформления посылки. Пожалуйста, убедитесь, что ваш заказ возможно доставить в вашу страну. Напоминаем, что все товары поставляются со склада в Гонконге и клиент берет на себя все обязательства по растаможиванию приобретенных товаров.

Наша компания не несет ответственности за поврежденные товары или товары возвращенные к нам в офис по ошибке компании доставки.

Если клиент получил поврежденную посылку, он/она должен сделать следующее:

сообщить о повреждения в компанию доставки и сделать фотографии поврежденных элементов;
подать заявку в компанию доставки на возмещение ущерба;
отказаться от уплаты стоимости доставки;
сделать запрос в компанию доставки по бесплатному возвращению товаров.

Пожалуйста, примите во внимание, что ответственность продавца прекращается после отправки посылки по адресу, указанному клиентом.
Наша гарантия не распространяется на поврежденные продукты и является обязанностью компании доставки. Поэтому, пожалуйста, проверяйте вашу посылку сразу же после получения в присутствии курьера. Наша компания не несет ответственности за любые недостатки, обнаруженные после того, как вы приняли заказ. Если ваш заказ был утерян компанией доставки, обращайтесь непосредственно к вашему курьеру. Тем не менее, примите во внимание, что они будут компенсировать потерянную продукцию только в пределах страховой суммы, указанной в счете.
Транспортные расходы по доставке поврежденного оборудования в обоих направлениях не подлежат гарантии, за исключением случаев, когда клиент получает неисправный продукт с наклейкой "протестировано".