2010.10.26 | Информация

Smart-Clip: часто задаваемые вопросы

Нуждается ли Smart-Clip в активации?
Нет. Smart-Clip не нужно активировать, продукт создан как непосредственно готовый к использованию. Тем не менее, может случиться, что во время вашего пользования Smart-Clip появится новая версия его прошивки. Вы сможете легко обновить клип, заглянув на страницу обновления Smart-Clip – секция GSM PRODUCTS на сайте www.gsmserver.com, пункт UPGARDE OF SMART-UNLOCKER TO SMART-CLIP (см: http://gsmserver.com.ua/software/unlocker2clip.php).

Где я могу получить логин/пароль для обновления Smart-Clip?
Система обновления продукта организована таким образом, что вам не нужно регистрироваться для обновления. Каждый пользователь может зайти на страницу поддержки и подсоединить свой клип с помощью "Smart-Clip Online Updater". Эта опция бесплатна и доступна для каждого.

Как мне узнать версию своего Smart-Clip?
Вы можете зайти на секцию обновлений на нашем сайте и подсоединить свой клип с помощью "Smart-Clip Online Updater". Когда программа спросит, хотите ли вы запустить "Smart-Clip Online Updater", нажмите "Да". Программа обновления оповестит вас о версии вашего клипа.

Зачем в Smart-Clip LPT порт?
Smart-Clip не является окончательным решением. Он скорее – платформа для существующих поточных продуктов, разрабатываемых командой GsmServer. Как и Griffin или Twister, Smart-Clip постоянно остается рабочим и востребованным, с возможностью постоянного обновления. LPT порт является физическим каналом для осуществления онлайн-обновлений.

Следует ли мне настраивать мой LPT порт для обновления Smart-Clip?
Обычно все LPT порты настроены для нормальной работы со Smart-Clip. Тем не менее, если настройка вашего LPT порта были изменены, вам важно знать, что для корректного обновления Smart-Clip необходимы двунаправленные режимы (EPP, ECP).

Как я могу обновить свой Smart-Clip?
Пожалуйста, зайдите на страницу поддержки Smart-Clip для инструкций.

"Smart-Clip Online Updater" не появляется на моем браузере. Что делать?
Для корректной инсталляции и запуска "Smart-Clip Online Updater" вам необходим именно браузер Internet Explorer 5 либо более поздние версии IE. Браузер должен разрешать использование элементов ActiveX. Настроить эту опцию можно в меню: Интернет настройки –> Настройки безопасности –> ActiveX контроль и плагины –> и выставить пункт "Разрешить" или "Спрашивать" на местах "Запускать ActiveX контроль и плагины" и "Закачивать НЕПОДПИСАННЫЕ ActiveX элементы" (Internet options/Security Settings/ActiveX controls and plug-ins – "Enable" or "Promt" for "Run ActiveX controls and plugins" и "Download unsigned ActiveX controls").

Зачем в Smart-Clip дополнительный сервисный разъем?
Данный разъем размещен для будущей реализации возможностей клипа:

Прямая функция JTAG для восстановления телефонов с поврежденной бут-зоной
Прямая функция JTAG для тестирования CPU/RAM/FLASH

Я прошел все пункты, описанные в Инструкции пользователя, то E/G индикатор остается гореть красным. Почему?
E/G индикатор начинает и продолжает гореть красным при ошибке. Одной из причин этого может быть плохое соединение Smart-Clip и компьютера.

Индикатор питания мигает красным. Что это значит?
Похоже на то, что вы используете батарею Smart-Clip для питания. Красный свет питания значит, что батарея разряжена. Замените батарею адаптером постоянного питания (9 В, 500 мА).

Как зарегистрировать Smart-Clip после пятой регистрации?
Вам следует написать на адрес smartmoto_license[at]Smart-Clip.com письмо с вашим серийным номером и всеми логинами, которыми вы пользовались.

Сколько логинов (e-mail адресов) я могу использовать после регистрации Smart-Clip?
Вы можете использовать столько логинов, сколько пожелаете, но во время регистрации вам будет необходимо предоставить все логины, которыми вы пользовались!

Почему после переустановки операционной системы Smartmoto не хочет принимать код лицензии, генерированный ранее?
После переустановки Windows все данные вытираются, и вам будет необходимо зарегистрироваться снова.

Что делать, если я не помню всех своих логинов?
Ни в каком случае не забывайте своих логинов!

Что значит "Error saving data. Your clip was already registered" (Ошибка записи данных. Ваш клип уже зарегистрирован)?
Это значит, что вы уже регистрировались 5 раз, и теперь вам следует написать на адрес smartmoto_license[at]Smart-Clip.com с просьбой о повторной регистрации. В письме включите свой серийный номер и все логины, на которые вы регистрировали свой клип.

Как я могу обновить свой Smart-unlocker на Smart-Clip?
Вам следует написать письмо на info[at]Smart-Clip.com для выяснения всех условий. Также вы можете самостоятельно проделать несколько простых шагов: просто зайдите на секцию GSM PRODUCTS на сайте www.gsmserver.com, там найдите пункт UPGARDE OF SMART-UNLOCKER TO SMART-CLIP и нажмите кнопку ADD TO CART. После чего заполните, пожалуйста, форму оплаты. Подробнее: http://gsmserver.com.ua/software/unlocker2clip.php.

Сколько раз я могу регистрировать свой Smart-Clip?
Smart-Clip можно регистрировать сколько угодно раз, но после пятой регистрации необходимо связаться с smartmoto_license[at]Smart-Clip.com и прислать нам все ваши логины и серийный номер, которые вы использовали.

Может ли smartmoto_license[at]Smart-Clip.com предоставить мне код лицензии?
К сожалению, мы не сможем этого сделать. Мы можем только предоставить возможность пользователю зарегистрироваться еще один раз, но мы не можем переслать вас код лицензии. Пользователь может выполнить все пункты регистрации, описанные в инструкции пользователя SmartMoto, тогда сервер сгенерирует ключ автоматически.

Могу ли я перепродать свой Smart-Clip?
Да, вы можете продать свой Smart-Clip третьему лицу, но перед этим вам следует предоставить нам всю информацию и известить о том, что вы собираетесь продать свой Smart-Clip.

Что мне следует сделать для продажи своего Smart-Clip?
Вам необходимо предоставить нам полную информацию (логин на boot-loader.com и все имена, под которыми вы регистрировали свой клип) и сообщить нам, что вы собираетесь перепродать свой Smart-Clip.

Могу ли я инсталлировать свой Smart-Clip на других компьютерах?
Да, но при этом необходимо зарегистрировать Smart-Clip на каждом из компьютеров.

Что мне делать, если мой Smart-Clip не обновляется?
Если это произойдет, создайте лог-файл и перешлите его нам на support[at]Smart-Clip.com. Это позволит нашей команде поддержки быстро вам ответить.

Почему мне нужно отсылать файл истории Smart-Clip с файлом флеша телефона?
Smart-Clip логи необходимы для разработчиков, чтобы распознать потенциальные возможности Smart-Clip для разблокировки специфической модели телефона. Базируясь на логах, они будут работать над разработкой необходимых алгоритмов, которые будут добавлены в ПО Smart-Clip и позволят клипу разблокировать телефон.

У меня проблемы под Windows XP/2000...
Для того, чтобы удачно обновить свой клип (либо используя SmartMoto Tool) под Windows XP, вам следует войти в систему под логином Администратора (либо пользователя с администраторскими правами).

Что мне нужно делать, если Smart-Clip не разблокирует телефон?
Сначала убедитесь, что модель телефона, которую вы пробуете разблокировать, есть в списке поддерживаемых моделей. Если да, то нужно убедиться, что батарея телефона полностью заряжена и контакты батареи чистые. Также удостоверьтесь в качественном кабельном соединении. Для разблокировки используйте адаптер питания для Smart-Clip. Если телефон продолжает отказывать в прошивке, тогда считайте его флеш прошивки (firmware flash) с помощью SmartMoto и пришлите вместе с лог-файлом (историей) на адрес support[at]Smart-Clip.com.

Какой LPT кабель нужно использовать для обновления Smart-Clip?
Используйте пожалуйста 25-контактный LPT кабель для соединения клипа к компьютеру для обновления.

Что делать, если программа обновления или SmartMoto не находят мой клип?
Убедитесь в том, что: Файрвол на вашем компьютере (или вашей локальной сети) соответственно настроен или отключен. У вас достаточно быстрое интернет-соединение. Настройки LPT порта выставлены на EPP в BIOS ваш LPT кабель работает правильно. Вы используете стабильный источник питания для клипа (используйте адаптер). Версия вашего IE version не ниже v5.0. Если вы обновляете под WinXP, заходите под администратором или под другим пользователя с администраторскими правами. Для запуска SmartMoto под WinXP для обновления Smart-Clip, пожалуйста зайдите в SM-tool, откройте закладку Smart-Clip и выберете пункт "Disable OS parallel port polling (requires reboot)". После чего перезапустите свой компьютер. А также выставите опции LPT в SmartMoto на "совместимые".

Как отключить "HTTP Proxy"?
Зайдите в меню: Internet Explorer > Tools > Internet Options > Connections > LAN settings – Уберите птичку с пункта "Use a proxy server for your LAN"- Нажмите OK.

Как создать лог-файл?
При подсоединения телефона через Smart-Clip к зоне обновлений SmartMoto, в нижней части окна можно видеть пошагово статус всего процесса. Это – лог операций. Справа над/под ним есть кнопка "Save operation log". Нажмите его и лог будет сохранен. После чего перешлите его нам по e-mail.

Могу ли я прошить телефон с помощью Smart-unlocker?
Smart Unlocker не совместимый со SmartMoto и не поддерживает прошивки.

На протяжении какого времени у меня есть бесплатный доступ к флеш-файлам для Smart-Clip на boot-loader.com?
Бесплатный доступ к файловой системе на сайте boot-loader.com предоставляется каждому пользователю Smart Clip-а на протяжении одного года от первого обновления его клипа.

Я хотел бы воспользоваться Русской версией Smart-Clip. Смогу ли я обновлять свой Smart-Clip Русской версии через прокси-сервер?
Нет, обновление через прокси-сервер технически невозможно. Пожалуйста, отключите прокси, файервол и антивирус перед началом обновления устройства.

Прошивка и разблокировка

Запчасти для сотовых

Оборудование для ремонта