Все
  • Прошивка и разблокировка
  • Запчасти для сотовых
  • Оборудование для ремонта
  • Обучающие игрушки и хобби
  • Автоэлектроника
  • Запчасти и компоненты
  • Энергосберегающие технологии
  • Запчасти под заказ
Например: sigma octoplus smart clip2

Базовые понятия про программаторы и донглы для работы с телефонами и планшетами (Часть 2)

 

5. Как подключить телефон для обслуживания?

Подавляющее большинство телефонов на данный момент подключаются с помощью кабеля микро-USB. Для простых операций, вроде разблокировки или перепрошивки, используется родной кабель телефона из комплекта. Некоторые модели телефонов требуют подключения с помощью специфических кабелей, например, с впаянным резистором определенного номинала. Обычно разработчики программаторов комплектуют свои изделия наиболее распространенными специфическими кабелями. Эти кабели также без трудностей можно использовать при работе с донглами, так как подключение всегда происходит напрямую к компьютеру.

Однако, иногда для проведения некоторых операций нужно использовать кабель UART. В таком случае телефон необходимо подключать в специальный разъем в программаторе и подавать питание от батареи телефона.

Всегда читайте инструкции по подключению. Фактически все разработчики в своем программном обеспечении детально описывают варианты подключения и последовательность действий для тех или иных операций. Также обычно указываются посылания на необходимый драйвер для корректной работы программатора с конкретной моделью телефона. Читая инструкцию, обращайте внимание на режим, в котором должен работать телефон для выполнения той или иной операции, и какие опции должны быть включены в операционной системе устройства.

6. Типичные ошибки и неисправности при работе с программаторами / донглами.

Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемой, когда программатор или донгл не может прочитать данные смарт-карты, требующиеся для запуска программного обеспечения. Для выявления причины прежде всего проверьте, как картридер и карта распознаются в диспетчере устройств Windows. Если в менеджере вы видите картридер и карту, тогда проверьте либо обновите драйвера для тех устройств. Возможно, при распознавании картридера либо карты операционная система сама установила наиболее оптимальные по ее усмотрению драйвера. Однако они могут отличаться о тех, которые рекомендует производитель программатора. . Проверьте, действительно ли установлены рекомендованные драйвера.

Обратите внимание, что для большинства программаторов или донглов (например, Octopus / Octoplus, Medusa / Medusa Pro, Sigma Box / Sigma Key, Smart-Clip2) установка драйверов для смарт-карт не требуется вообще. Это относится к операционным системам Windows 7 и новее. Просто не обращайте внимания на желтый треугольник в диспетчере устройств.

Итак, подведем итог того, что касается драйверов. Если на сайте разработчика в списке вы видите какой-то конкретный драйвер для смарт-карты, то устанавливайте его. Если в комплекте драйверов он не упоминается, то запускайте программное обеспечение без вышеперечисленных драйверов.

Одна из наиболее распространенных причин неполадок со смарт-картами - загрязнение или окисление контактов. Это может быть вызвано тем, что смарт-карта используется уже на протяжении долгого срока, вследствие чего контакты могли окислиться. Также могут окислиться или загрязниться контакты в самом картридере. Для решения данной проблемы рекомендуется вытащить смарт-карту из картридера, протереть контакты резинкой или изопропиловым спиртом и вставить ее обратно в программатор или донгл. Обратите внимание, что выполнять данную процедуру можно только в том случае, когда гарантийный срок изделия закончился. В противном случае обратитесь в отдел технической поддержки продавца.

Еще одна довольно распространённая проблема - программатор некорректно отображается либо некорректно распознается системой. В этом случае стоит начать с проверки подключения программатора к компьютеру, используя другой кабель или же подключив к другому порту USB. Также рекомендуется проверить программатор с другими компьютерами, желательно с чистой только установленной системой, чтобы исключить программные конфликты.

Бывает такое, что программное обеспечение не запускается и показывает в уведомлении, что необходимо обновить прошивку смарт-карты либо самого программатора до актуальной версии. В таком случае, выполните стандартную процедуру обновления карты / программатора. Как это сделать, всегда детально описано в самом уведомлении либо в документации программного обеспечения. После успешного завершения процедуры перезапустите необходимое ПО.

Если программатор по каким-либо причинам не видит телефон, который нужно отремонтировать, всегда начинайте поиск с диспетчера устройств Windows. Убедитесь, что драйвера для телефона установлены правильно, и нет никаких конфликтов в системе.

Также важно обратить внимание на то, как отображается виртуальный порт СОМ, который создается системой при подключении программатора. Еще стоит обратить внимание на номер порта СОМ, с которым пытается работать программатор. Иногда доступ программы до телефона могут блокировать фирменные утилиты, например, PC Suite.

При работе с интерфейсом JTAG главная причина всех неприятностей – некачественная пайка проводов к телефону. Всегда старайтесь использовать короткую длину проводов для подключения к телефону. Перепаяйте еще раз все соединения, если первое подключение не удалось.

7. Программное обеспечение. Актуальность версии.

При работе с программаторами или донглами всегда нужно следить за актуальностью программного обеспечения. Если вы давно не использовали программатор, перед началом работы проверьте, какая версия ПО выложена на официальном сайте разработчика.

Очень часто при запуске либо в логах программного обеспечения можно увидеть уведомления, что вы на текущий момент используете неактуальную версию программы. Не игнорируйте такие уведомления.

Иногда бывает, что официальный сайт разработчика не работает. В таком случае важно проверять обновления на официальном форуме продукта. 99% всех разработчиков имеют свою специализированную страницу на форуме http://forum.gsmhosting.com/vbb/. Обычно там выкладывают посылания на самое свежее программное обеспечение и даже тестовые версии своего ПО. Мы рекомендуем зарегистрироваться на вышеуказанном форуме для возможности обратной связи с разработчиками программного продукта.

8. Варианты решения проблем.

Прежде всего, перед тем как определиться к кому обращаться за помощью, нужно локализовать саму проблему. Что именно не работает? Рассмотрим самые распространенные случаи:

  • Вы только что получили свою покупку, и у вас возникли определенные трудности с первым запуском ПО. В первую очередь посетите официальный сайт производителя, установите все необходимые драйверы и программное обеспечение. Часто перед первым запуском программатора или донгла вам нужно выполнить процедуру обновления. Иногда на сайте или на вышеуказанном форуме можно найти пошаговую инструкцию по запуску. Если вы покупали продукт в нашем магазине и предыдущие советы вам не помогли – обращайтесь к нашей технической поддержке по электронной почте techsupport@gsmserver.com либо свяжитесь с нами в онлайн-чате техподдержки на сайте https://gsmserver.com/.
  • Программа запускается корректно, но некорректно выполняет функции – необходимо напрямую связываться с разработчиком продукта. Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте разработчика либо создайте новую ветку на официальном форуме с детальным описанием вашей проблемы и приложите все имеющиеся логи и снимки экрана.
  • Программатор перестал запускаться, и гарантийный период уже истек. Если не удается самостоятельно решить проблему (чистка смарт-карты, поверхностный осмотр программатора и платы), стоит обратиться на официальный форум продукта. Очень часто там можно найти аналогичные случаи других пользователей и пути решения проблем. Если в не нашли точно такую же проблему, создавайте собственную тему и ожидайте ответа от разработчика. Очень часто сами разработчики создают специальную ветку на своем форуме, где пользователи описывают свои проблемы, и там же находятся их решения. Рекомендуется внимательно изучить профильный форум перед написанием обращения. Пользуйтесь функцией поиска.
  • Программатор перестал запускаться, но гарантийный период еще не истек. В таком случае необходимо обратиться к продавцу продукта. Если вы покупали продукт в нашем магазине, и предыдущие советы вам не помогли, обращайтесь к нашей технической поддержке по электронной почте techsupport@gsmserver.com либо свяжитесь с нами в онлайн-чате техподдержки на сайте https://gsmserver.com/. Ни в коем случае не пытайтесь разобрать программатор, поврежденные гарантийные пломбы отменяют любые гарантийные обязательства.